Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Em frente o asilo Dona Maria Jacinta esta sendo erguido o prédio Mirante 7 pelo Grupo Plano , o mesmo ja foi interditado a 4 anos atrás por ser uma APP com nascente de água frondosa e pronta para consumo imediato.

Acolhimento de animal

Gostaria que verificasse pois tem dois cachorros que estão abandonados sofrem mal tratos a casa pegou fogo e os cachorros estão na casa abandonados correndo risco com fiação solta na casa dando choque

Acolhimento de animal

Cachorro abandona com cinomose se tremendo muito, aparentemente filhote 😔😔😔

Perturbação de sossego

BOM DIA PREZADAS! VENHO RELATAR CONSTANTE PERTUBAÇÃO DE SOSSEGO, NA RUA DE MINHA RESIDENCIA DR. PEDRO RAIMUNDO NO NUMERO 90,RECENTENTE MUDOU-SE UM PESSOAL QUE FAZEM BARULHO CONSTANTE ATE AS 03:00 DA MADRUGADA COM SOM ALTO, CONVERSAÇÃO E BARULHO DE MOTOS E CARROS ADULTERADOS, ELES CONSOMEM BEBIBAS ALCOLICAS E SAEM COM OS VEICULOS TAMBEM, E AINDA PARAM OS CARRO EM CIMA DA MINHA CALÇADA INPEDINDO A PASSAGEM DE PEDESTRES, GOSTARIA DE SOLICITAR ALGUM ORGAO DE FISCALIZAÇÃO PARA QUE ELES DIMINUAM ESSE BARULHO OU COMO CONSTA EM LEI ATE AS 22H.POIS JA TENTAMOS CONVERSAR E NAO HOUVE EFEITO NENHUM. PEÇO QUE SEJA MANTIDO MINHA INTENDITIDADE ANONIMA POR GENTILEZA. DESDE JA AGRADEÇO A ATENÇÃO.

Sinalização de Trânsito

A placa de estacionamento rotativo atual, fixada no poste, encontra-se posicionada exatamente atrás dos veículos que estacionam na vaga. Essa localização obstrui completamente a sinalização, tornando-a invisível para os motoristas que chegam ao local. Por não conseguirem visualizar a placa, os condutores frequentemente cometem infrações de forma involuntária, sendo autuados injustamente. O problema prejudica a fiscalização e a própria proposta de rotatividade da via, que depende de regras claras e visíveis. Diante disso, é indispensável o deslocamento dessa sinalização para um ponto livre de barreiras visuais, garantindo que a placa fique alta, desimpedida e perfeitamente perceptível para quem trafega e estaciona na região.

Solicitação duplicada. Resposta oficial se endereçará ao protocolo 55451 da Ouvidoria quando o parecer for emitido.

27/07/2026

Diversos

Assunto: Denúncia - Perigo no trânsito causado por oficina de motos que obstrui a via pública diariamente.Endereço: Rua José Pícolo, (próximo à esquina), - São Carlos - SP.Relato do Fato: Passocom frequência diária por esta via e venho registrar uma reclamação devido ao perigo constante gerado por uma oficina de motocicletas. Todos os dias, o estabelecimento retira as motos de dentro do comércio e as enfileira do outro lado da rua, utilizando a via pública de forma abusiva como pátio particular. Como ficam veículos estacionados dos dois lados, a rua ficou extremamente estreita e perigosa. Nos horários de pico, a situação é caótica; recentemente quase outro carro raspou no meu, lateralmente devido à falta de espaço para passarem juntos. Essa obstrução também impede que motoristas que frequentam os outros comércios locais encontrem vagas. Solicito que a fiscalização de trânsito ou a Guarda Municipal realizem uma vistoria no local e retirar as motos para dentro do estabelecimento.

Animal em via pública

Uma mulher passeia diariamente pela rua por volta de 17h na altura do Posto Ipiranga (travessa 10) com um bebê de colo ou empurrando o carrinho e, acompanhando ela, sem guia e sem coleira um cachorro da raça Chow-Chow. Eu já quis ir falar com ela, mas como conheço essa raça e sei que são extremamente territorialistas e imprevisiveis, não tive coragem de me aproximar. Pela lei municipal esse cachorro não deveria estar na rua sem guia, inclusive, pelo que sei ela deve ter força para segurar o cachorro, e com um bebê de colo, mesmo se estivesse com guia ela não conseguiria segurar o cão.

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

O casarão está abandonado há anos. Um casal vive no terreno com seu filho pequeno e alguns cachorros, mas tem muito entulho, o que pode causar problemas de saúde pública para a região e principalmente para o casal, seu filho e seus animais. Além de o terreno ser muito grande o que possibilita fuga de ladrões que já invadiram algumas casas ao redor para roubar fiação. Além de entulho o terreno possuí escombros de construções e mato alto.

Notificação nº 85125 a 85128/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

28/07/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Entulho jogado na calcada a três meses,impedindo a passagem de pedestres.

Notificação nº 85161/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

30/07/2026

Maus tratos de animais

Essa família sai de sexta feira e deixa animal preso sem agua e sem comida ate na segunda.

Criadores/foco de dengue

Boa tarde Gostaria que fosse na Rua Ary Briliano e verificassem as condições do terreno baldio ao lado do número 66. Nesta rua também há uma casa em construção ao lado do 66 que no fundo possui várias sujeiras , madeiras e tem um cachorro que fica lá nessas condições. Sou a única vizinha e não quero que ele desconfie que a denúncia partiu de mim: por isso gostaria que passassem olhando toda a rua para não desconfiarem que foi denúncia minha. Peço que olhem também as condições do cachorro pois ele dorme no frio sem casinha e chora muito.

Notificação nº 85111 e 85112/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

24/07/2026

Acolhimento de animal

Prezado(a), boa tarde ! Venho por meio deste formalizar a ligação que fiz em contato com a UIPA/Elisangela que me orientou a procura-los. A situação é que trabalho em uma empresa aqui de São Carlos, localizada em área rural próximo ao Posto Grall Rubi, somos fabricantes de poste de concreto, e por se tratar de uma empresa com aberturas laterais, a probabilidade de animais entrarem aqui, é grande. E foi o que aconteceu, temos alguns cachorros vira-latas por aqui que são dos nossos caseiros, porém, apareceu um cachorro que não sabemos de onde veio, mas que não se da muito bem com os demais cachorros, e por duas vezes ele mordeu um dos nossos. Só que dessa vez, ele quebrou em duas partes a patinha dele, o que ocasionou um custo alto no veterinário e a colocação de um pino no cachorro agredido. Sei que nenhum animal nasce agressivo assim, bem provável que o coitadinho não deve ter tido carinho. Mas o fato é que não podemos mantê-lo aqui por muito tempo, gostaria de uma ajuda de vocês.

Diversos

Boa tarde! Fizemos um pagamento de cauçãi de licitação, EM DUPLICIDADE referente: a) para o lote 1: R$ 20.716,59 (vinte mil setecentos e dezesseis reais e cinquenta e nove centavos); 5.18.4. A prestação de garantia na modalidade caução deverá ser efetuada na CONTA CAUÇÃO: BANCO DO BRASIL CNPJ: 45.358.249/0001-01; AGÊNCIA 0295-X; CONTA CORRENTE 25.328-6, informando o número do processo licitatório a que se destina. PREGÃO ELETRÔNICO Nº 045/2026 PROCESSO BB Nº 1095712 PROCESSO ADMINISTRATIVO Nº 9906/2026 Já tentei falar em vários setores, Licitação/Tesouraria/Contabiliade para solicitar reembolso de um, e niguém me orienta ao que devemos fazer. Aguardo retorno Ariana Rissi 19 97407-3625 financeiro@mtendas.com.br

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55336.

20/07/2026

Limpeza de terreno particular

Boa tarde Gostaria que fosse na Rua Ary Briliano e verificassem as condições do terreno baldio ao lado do número 66. Nesta rua também há uma casa em construção ao lado do 66 que no fundo possui várias sujeiras , madeiras e tem um cachorro que fica lá nessas condições. Sou a única vizinha e não quero que ele desconfie que a denúncia partiu de mim: por isso gostaria que passassem olhando toda a rua para não desconfiarem que foi denúncia minha. Peço que olhem também as condições do cachorro pois ele dorme no frio sem casinha e chora muito.

Notificação nº 85111 e 85112/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

24/07/2026

Acolhimento de animal

Duas cadelas abandonadas ao lado da pizzaria. Uma de pelagem caramelo e outra pelagem preta. Assustadas e pouco agressivas. Deixei ração e pareciam com muita fome. Ficam andando entre os carros e correndo risco de serem atropeladas.

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO EM 17/07/2026 PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Manutenção calcada

Denuncio o uso irregular da calçada deste imóvel para armazenamento de recicláveis, entulho, móveis e outros materiais, impedindo a passagem de pedestres e comprometendo a acessibilidade. O acúmulo também reduz a visibilidade de motoristas ao saírem das ruas próximas, aumentando o risco de acidentes, além de favorecer a proliferação do mosquito da dengue e outros vetores de doenças. A situação já foi denunciada diversas vezes, porém nenhuma medida efetiva foi tomada, e os responsáveis continuam desrespeitando a legislação e os moradores da região. Antes o material era armazenado junto ao muro do cemitério, há meses passou a ocupar a calçada, agravando o problema. Solicito fiscalização urgente, aplicação das penalidades cabíveis e a desobstrução imediata do espaço público. Denuncio mais uma vez, espero que dessa vez medidas sejam tomadas, penalidades como multa devem ser aplicadas por ser algo recorrente. Peço sigilo por favor.

Notificação nº 85151/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

29/07/2026

Diversos

Solicitamos a revitalização vitalização do canteiro central da rua Santa Gertrudes, principalmente o plantio de árvores no canteiro central

Maus tratos de animais

Prezado, bom dia! Moro na Rua Laercio Amato no Bairro Ipemirim***(não tinha na lista CEP 13573-685) A proprietária do imóvel nº131 nesta rua passou o contato de vocês para que nós tentássemos resolver uma questão referente aos inquilinos desta casa. Entre vários problemas este e-mail é especificamente sobre  o cachorro além de latir o tempo todo, avança nas pessoas da rua, entra na casa dos vizinhos... Ele late O DIA TODO. Mesmo com pessoas na casa. Tenho vários vídeos de vários horários dele latindo. Queríamos pedir que tampem a base do portão para o cachorro diminuir os latidos, pois está insustentável. Pedimos que notifiquem esta família com urgência, pois até briga na rua já houve por causa de cachorro. Tentamos contato com a inquilina, mas ela nem abre a porta pra conversar. Por favor, verifiquem, está impossível conviver com os latidos deste cachorro. É simples, é só tampar a base do portão pra ela diminuir os latidos pelo menos de noite. Atenciosament

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO EM 17/07/2026, PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Diversos

As fotos que eu enviei é do vizinho ao lado 1505 ele chama Ezequiel. Ele colocou uma janela de frente pra minha casa , e um cano de esgoto de fora da casa dele pra minha o cheiro e o incomodo é insuportável já falei diversas vezes e ele fala que não vai tirar gostaria de resolver esse problema.

Trata-se de "Direito de Vizinhança" e deve ser tratado na justiça de "Pequenas Causas"

20/07/2026

Retirada de entulhos/galhos/móveis abandonados

Colocaram um sofá pela essa madrugada na frente de casa e queimaram não sei quem foi em frente de casa tem um boeiro e colocaram o sofá nele . Desde já agradeço

Maus tratos de animais

O cão da minha vizinha fica uivando o dia todo, som alto, estou fazendo tratamento de depressão. Pensei que o recesso escolar fosse me ajudar, mas estou piorando. O cão passa muito tempo sozinho. A casa é alugada, moram a pouco tempo e não possuo abertura para conversa amigável. Já conversamos com outros moradores próximos e eles se sentem incomodados também. Avenida Henrique Gregori, 123. obs;. Encaminhado primeiramente a SMCGI - Fiscalização: Favor reenviar para a DDCA

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO EM 17/07/2026, PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Oficina mecânica estacionando carros para manutenção na rua usufruindo das vagas da vizinha concerto de carro na calçada a rua fica toda suja de óleo e impedindo de tráfego de pessoas além de fazer barulho acelerando carro até às nove da noite lamentável. carros sem condições de tráfego estacionado na rua. oficina sem nome talvez sem alvará.

Diversos

Solicitamos a revitalização da praça Padre Faustino na Vila Irene principalmente a reforma dos brinquedos dessa praça Grato Nelsinho Pereira

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

21/07/2026

Atendimento área Gestão de Pessoas

Essa já não é a primeira reclamação de perseguição que venho sofrendo no trabalho e já está mais que claro que se trata de lago pessoal. O ambiente está cada dia mais tóxico, prejudicial a minha saúde e vou enviar as provas dessa perseguição fora o processo que estou movendo na justiça contra esse secretário que insiste em me deixar desconfortável tornando o ambiente de trabalho insustentável. A propósito o mesmo autorizou a transferência de outro motorista para a vigilância epidemiológica sem permuta e no meu caso não quer me liberar e ainda fica fazendo pressão psicológica e infernizando a minha vida. Agora fica enchendo o sack por conta de folha de ponto, em que outros funcionários preenchem quando querem e ué fica atormentando a minha vida querendo minha folha preenchida diariamente. Não suporto mais e peço URGÊNCIA na minha transferência antes que algo mais sério possa ocorrer pois esse ser desprezível se acha o todo poderoso.

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

A casa 332 esta abandonada com muito entulho no fundo, juntando muitos ratos, baratas e mal cheiro, tanto na frente na casa quanto dentro.

Notificação nº 85011/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

16/07/2026

Limpeza de terreno particular

Então de frente a esta casa como essa rua a rua toda doutor Manoel Fraguas tem um terreno um terreno enorme que corta ela inteiro só que agora estão criando porco nesse terreno em frente o 136 o cheiro de porco é insuportável

Maus tratos de animais

Boa tarde! Sou moradora de um condomínio e suspeito de maus tratos do morador do apto 41. Parece que o cachorro fica trancado na sacada o dia todo. Porém não tenho vídeo apenas escuto o cachorro raspar a porta quase todas as noites. Uma faxineira aqui do meu condomínio disse que ficou sabendo que realmente o cachorro fica preso na sacada e que os donos colocam fralda nele e não limpam e o cachorro fica todo machucado. Nunca vi esse animal ter um passeio na rua. Fico aqui agoniada sem saber o que fazer.

Munícipe em Contato com a Ouvidoria no dia 15/07/2026 as 08 h e 52 min solicitou o cancelamento da denuncia, pois irá observar melhor a situação relatada sobre o cachorro.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

Bom dia, estou entrando em contato para informar que existe um imóvel abandonado com mato alto e lixo na rua padre teixeira com a campos Salles número 2639, o atual proprietário abandonou o imóvel que se transformou em um lixão, com ratos e outros insetos. Um total descaso com a saúde pública, inclusive já tive dengue esse ano, solicito a notificação do proprietário para as medidas cabíveis e em caso de descumprimento aplicação de multa. https://www.google.com.br/maps/@-22.0140528,-47.8848178,3a,15y,72.89h,90.71t/data=!3m7!1e1!3m5!1scq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ!2e0!6shttps:%2F%2Fstreetviewpixels-pa.googleapis.com%2Fv1%2Fthumbnail%3Fcb_client%3Dmaps_sv.tactile%26w%3D900%26h%3D600%26pitch%3D-0.706927393776823%26panoid%3Dcq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ%26yaw%3D72.89038977475496!7i13312!8i6656?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MDYyMy4yIKXMDSoASAFQAw

protocolo em duplicidade: Vide Protocolo 55265 de 14/07/2026

14/07/2026

Limpeza de terreno particular

Bom dia, estou entrando em contato para informar que existe um imóvel abandonado com mato alto e lixo na rua padre teixeira com a campos Salles número 2639, o atual proprietário abandonou o imóvel que se transformou em um lixão, com ratos e outros insetos. Um total descaso com a saúde pública, inclusive já tive dengue esse ano, solicito a notificação do proprietário para as medidas cabíveis e em caso de descumprimento aplicação de multa. https://www.google.com.br/maps/@-22.0140528,-47.8848178,3a,15y,72.89h,90.71t/data=!3m7!1e1!3m5!1scq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ!2e0!6shttps:%2F%2Fstreetviewpixels-pa.googleapis.com%2Fv1%2Fthumbnail%3Fcb_client%3Dmaps_sv.tactile%26w%3D900%26h%3D600%26pitch%3D-0.706927393776823%26panoid%3Dcq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ%26yaw%3D72.89038977475496!7i13312!8i6656?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MDYyMy4yIKXMDSoASAFQAw

Notificação nº 85001 E 85002/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

terreno tomado pelo mato alto e calçadas com entulhos dificultando a passagem de cadeirante

Notificação nº 84626/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

terreno tomado pelo mato alto ,

Notificação nº 84747 e 84748/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

Então aqui é um terreno baldio não sei se é da prefeitura de quem que é agora estão criando porco nesse terreno em frente ao número 736 só que a gente quer sigilo por medo das pessoas que estão criando porco

Falta o nome da rua

15/07/2026

Diversos

Gostaria de complementar uma denúncia já realizada anteriormente. O local denunciado fica na Rua Otto Werner Rosel, nº 1445, Moradas 1, casa 550, São Carlos/SP. Após a visita da fiscalização, a produção de salgados continua normalmente. Pelo que presenciei, os alimentos continuam sendo produzidos em condições precárias de higiene, em um ambiente inadequado para fabricação de alimentos. Há utilização de assadeiras com ferrugem e outras condições que podem representar risco à saúde dos consumidores. A produção costuma ocorrer entre 11h e 14h, horário em que normalmente é possível constatar a atividade no local. Tenho conhecimento de que os salgados são fornecidos para diversos estabelecimentos da região, inclusive para uma lanchonete localizada em frente a uma escola. Solicito que seja realizada nova fiscalização e que sejam adotadas as providências cabíveis

Conforme relato da fiscalização a reclamação procede e já foi realizada fiscalização. O responsável foi notificado a cumprir com a legislação sanitária pertinente, Portaria CVS 5/2013. Dado prazo de 30 dias para adequações e após será realizada nova inspeção para avaliar as adequações Nos colocamos a disposição Vigilância Sanitária

17/07/2026

Maus tratos de animais

Gostaria de registrar, de forma anônima, uma denúncia relacionada ao possível comprometimento do bem-estar de um gato em um apartamento de um condomínio. O morador mudou-se para o apartamento há aproximadamente um mês e possui um gato. O apartamento não possui telas de proteção, e o animal permanece com frequência na área externa da janela ou sacada, exposto ao frio e às demais condições climáticas. O gato mia de forma intensa e constante, tanto durante o dia quanto durante a noite. O comportamento do animal sugere que ele pode estar em situação de estresse, desconforto, fome, dor ou frio, o que gera preocupação quanto às condições em que está sendo mantido. O síndico do condomínio já foi comunicado sobre a situação e, segundo informações, está tomando as providências que entende cabíveis. Solicita-se que a denúncia seja apurada pelos órgãos competentes para verificar as condições de bem-estar do animal e, caso sejam constatadas irregularidades, que sejam adotadas as medidas previstas.

A REFERIDA DENÚNCIA DEVE SER FEITA NA DELEGACIA ELETRÔNICA DE PROTEÇÃO ANIMAL (DEPA), CONFORME LEI ESTADUAL Nº 17.477 DE 16 DE DEZEMBRO DE 2021, QUE DISPÕE SOBRE SITUAÇÃO DE MAUS TRATOS AOS ANIMAIS EM CONDOMÍNIOS RESIDENCIAIS E COMERCIAIS.EM CASO DE PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO, ASSUNTO PREVISTO NO CÓDIGO DE POSTURAS DO MUNICÍPIO CONFORME LEI MUNICIPAL Nº 7379 DE 24 DE OUTUBRO DE 1974 (FISCALIZAÇÃO DE POSTURAS)

24/07/2026

Atendimento área Assistencial

Venho registrar reclamação sobre o atendimento recebido no CRAS Centro em 13/07/2026, durante a atualização do Cadastro Único. Apresentei todos os documentos solicitados e respondi às perguntas realizadas. Informei que moro sozinho em imóvel cedido por minha irmã, não pago aluguel e recebo auxílio financeiro mensal dos meus pais no valor de R$ 400,00. Durante o atendimento, a servidora repetiu diversas vezes perguntas sobre meus gastos e aluguel, causando constrangimento, mesmo com minha colaboração. Ao demonstrar meu desconforto, fui informado que deveria “ver a forma como falava” e que poderia não ser possível realizar o atendimento. Esclareço que possuo sotaque baiano e voz grave, mas em nenhum momento fui desrespeitoso ou utilizei palavras ofensivas. Solicito a apuração do ocorrido e providências para garantir atendimento respeitoso aos cidadãos.

Considerando o relato da servidora responsável pelo atendimento, o munícipe compareceu à unidade apresentando comportamento alterado, o que dificultou a condução da entrevista; Considerando que o munícipe demonstrou resistência em responder às perguntas obrigatórias do Cadastro Único, tendo sido necessário que a entrevistadora reiterasse os questionamentos e esclarecesse que a ausência das informações exigidas pelo sistema impediria a conclusão do cadastramento, uma vez que tais dados são indispensáveis ao procedimento; Considerando o esclarecimento da servidora de que em nenhum momento houve referência ao sotaque do munícipe, e sim à necessidade de que as informações declaradas fossem claras, completas e correspondessem à realidade, conforme exigem as normas do Cadastro Único; Considerando que a entrevista do Cadastro Único segue diretrizes estabelecidas pelo Governo Federal e tem por finalidade coletar informações detalhadas sobre composição familiar, renda, despesas, moradia e demais aspectos socioeconômicos da família, podendo o entrevistador repetir ou reformular perguntas sempre que necessário para confirmar informações e assegurar que os dados registrados reflitam a realidade apresentada; Considerando que as exigências formuladas durante o atendimento decorrem de protocolos institucionais, aplicados de forma imparcial a todas as famílias atendidas; Conclui-se que o atendimento observou os procedimentos e normas do Cadastro Único, sem qualquer forma de constrangimento ao munícipe. Reafirma-se o compromisso com a prestação de um atendimento pautado no respeito, esperando-se que ele ocorra em ambiente de respeito mútuo entre usuários e servidores públicos, em benefício da adequada realização do serviço.

17/07/2026

Maus tratos de animais

Referente a denuncia anterior, consegui fracionar o vídeo e vou tentar anexar aqui

video recebido att

21/07/2026

Maus tratos de animais

Referente a denuncia anterior, consegui fracionar o vídeo e vou anexar aqui

EM 15/07/2026 PROTOCOLO ENCERRADO POR FALTA DE INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS.

21/07/2026

Maus tratos de animais

Animais sendo mantidos em cordas curtas, cadelas e gatas grávidas com o intuito de vender os filhotes para comprar entorpecentes, já foi oferecido ajuda para castração mas ele se nega, são moradores de rua que ficam na mata no final da usp 2

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO EM 17/07/2026, PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Perturbação de sossego

OFICINA MECÂNICA DE AUTOS. AS VEZES DURANTE A SEMANA FUNCIONA ATE 20HS OU 21HS. FAZ BARULHO DE FERRAMENTAS, ACELERACAO DE MOTORES E AS VEZES LIGA SOM ALTO NO VEICULO E CONSERTAM VEICULOS NA RUA E NA CALCADA. AS VEZES OCORREM FUNCIONAMENTO DO ESTABELECIMENTO AOS SABADOS E DOMINGOS.

Descarte ilegal de lixo/entulho

Local sendo utilizado para descarte de entulhos como mato, resto de construção, sofás, e lixos que o caminhão não leva

Notificação nº 85003 e 85004/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Maus tratos de animais

No endereço citado mora um indivíduo sozinho, alcoólatra e irresponsável que possui alguns cães em sua tutela. Uma das cadelas é mestiça de Pitbull e que frequentemente escapava e atacava os transeuntes e alguns vizinhos. Dentro havia mais alguns cachorros. Essa mestiça de Pitbull teve filhotes recentemente, alguns já não estão mais lá, viviam escapando pra rua pelas frestas de portão.Agora tem três filhotes apenas. Essa mestiça ataca os cachorros de dentro da casa e uma delas já apareceu bastante machucada, diversas vezes ouvimos a gritaria dela sendo atacada pela outra. Ele não presta cuidados aos machucados dos animais atacados, o quintal vive cheio de sujeira, fezes, ele bota ração em só uma vasilha pra todos e isso muitas vezes causa os ataques, a outra mal consegue se alimentar. O stress, o descuido, a falta de higiene, a irresponsabilidade em deixar os filhotes escaparem pra rua e os vizinhos ter que colocar pra dentro e os ataques aos demais preocupam.nao consegui anexar video

EM 15/07/2026 ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

21/07/2026

Perturbação de sossego

Das 18:30 até cerca das 22:30, dos dias 11 e 12 de Julho, um veículo modificado articulado para transporte de pessoas, mas conhecido como trenzinho/carreta furacão que realiza percurso de passeio saindo do kartódromo ou da praça quinze circulou pelo bairro por diversas vezes com som extremamente alto e buzinando, em desacordo com a lei municipal 13.768/2006, bem como do artigo 64 da lei municipal Nº 7.379/1974. Não só, o veículo em questão viola os artigos 228, 229 do CTB, em específico a resolução do CONTRAN 958/2022. Ainda podemos invocar se o veículo se encontra devidamente vistoriado e autorizado para a modificação sofrida (Art.98 CTB) bem como a segurança dos passageiros (art.107 CTB). Podemos, finalmente, invocar a lei federal 9605/98 art.54 (Poluição Ambiental) e o Decreto-Lei 3668 art.42 (Perturbação do sossego) que também amparam esta denúncia. Solicitamos às secretarias competentes ação tempestiva.

Todas as carretas que pedem autorização são vistoriadas e a documentação do veículo e do motorista, bem como são exigidos os laudos de segurança do caminhão cf. determina a legislação em vigência. Em relação ao barulho, os responsáveis são orientados a emitir sons de acordo com as normas vigentes

14/07/2026

Sinalização de Trânsito

Placas de sinalização no entroncamento da Rodovia Guilherme Scatena com Horto Florestal, veículo atropelou as placas de sinalização que ficaram esparamadas na via pública

Recolhimento de veículos abandonados

Veículo abandonado à anos

A Inspetoria de Trânsito da SMSPMU informa que foi realizada a fiscalização do veículo em estado de abandono. No momento, estão sendo observados os prazos estabelecidos pela Lei Municipal nº 18.493/2018 para que, posteriormente, seja realizada a remoção dos veículos ao pátio municipal, conforme previsto na legislação.

20/07/2026

Tapa buraco

Favor solicitar para tapar buraco no asfalto em frente ao imóvel da Rua Aquidabã 1143. Obrigado.

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

OFICINA MECÂNICA DE AUTOS, ESTACIONA NA RUA OS VEICULOS QUE ESTÃO AGUARDANDO O CONSERTO. MUITAS VEZES OS VEICULOS SÃO CONSERTADOS NA PRÓPRIA RUA OU NA CALÇADA, INTERDITANDO A PASSAGEM DE PEDESTRES PELA CALÇADA. O PISO DA CALÇADA/ASFALTO ESTÁ FICANDO COM MANCHAS DE OLEO. O ESTABELECIMENTO AS VEZES FUNCIONA DURANTE A SEMANA, ATÉ AS 20HS OU 21HS E CAUSA BARULHO COM FERRAMENTAS E ACELERANDO VEÍCULOS E AS VEZES COM SOM ALTO DOS VEICULOS. HÁ OCORRÊNCIAS DE TRABALHOS AOS FINS DE SEMANA (SÁBADO OU DOMINGO).

Reclamações/solicitações SAAE

Vazamento de água próximo do registro de água do SAAE, na calçada. O registro fica em frente à garagem da residência de número 1243 e, se caso ocasionar erosão no solo dificultará a entrada/saída de veículo da garagem. Agradecemos a atenção.

Informamos que através de vistoria do SAAE em 22/07/2026, o vazamento de água na calçada registrado através da Ordem de serviço número 2026/041862, encontra-se sanado. São Carlos, 23 de julho de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

23/07/2026

Perturbação de sossego

Boa noite, Gostaria de relatar excesso de barulho da Carreta Furacão. A carreta anda com som muito elevado e vai buzinando, o que perturba os moradores que estão em suas casas tentando descansar no final de semana. A carreta passa várias vezes no fim de tarde/noite aqui na região. Além da perturbação pelo excesso de volume, também causa retenção de trânsito por se deslocar tão devagar ocupando parte das duas faixas de rolagem na rua em frente ao shopping. Inclusive já aconteceu de os animadores descerem da carreta e ficarem dançando no meio da rua ao lado da carreta em movimento. Isso pode acabar gerando um grave acidente. Por favor, peço que a carreta seja fiscalizada e que ande com um volume mais baixo. Pode ser um entretenimento para que anda na carreta, mas para quem mora no trajeto é apenas perturbação, visto que temos que aguentar todo esse barulho várias vezes. Atenciosamente

Todas as carretas que pedem autorização são vistoriadas e a documentação do veículo e do motorista, bem como são exigidos os laudos de segurança do caminhão cf. determina a legislação em vigência. Em relação ao barulho, os responsáveis são orientados a emitir sons de acordo com as normas vigentes

14/07/2026

Poda de árvore

A denúncia é referente a uma árvore de grande porte plantada em um quintal de 50 m², a mesma já está sobre a casa dos vizinhos e sua raiz pode causar danos estruturais nas casas do entorno, não é feito nenhuma manutenção de poda na árvore, há o receio de que apareça animais peçonhentos, como percevejos, escorpiões, entre outros, solicito para que nos auxiliem nesse assunto extremamente crítico.

Trata-se de "Direito de Vizinhança" e deve ser tratado na justiça de "Pequenas Causas"

14/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Existe uma casa que só faz obra aos finais de semana, eles iniciam cedo e fazendo muito barulho. Já houve fiscalização, porém a mesma foi feita em dia de semana, que é quando não fazem obra e não tem ninguém lá. Precisamos de ajuda pois está prejudicando o descanso de vizinhos,o barulho começa cedo. Neste final de semana foram barulho de escombros e Serra logo cedo, no anterior foram telhas sendo atiradas do telhado, no anterior era britadeira e furadeira. Tudo no começo da manhã e param a tarde.

O artigo 8 do Decreto Municipal 694/22 que os serviços de construção civil, potencialmente geradores de perturbação de sossego, deverão realizar-se exclusivamente no período das 07 as 18 horas. No referido decreto não consta impedimento legal da realização de obras aos finais de semana

14/07/2026

Poda de árvore

Boa noite! Gostaria de solicitar poda de indivíduos arbóreos localizados em terreno público que faz divisa com os muros perimetrais do Sesc. Pois além dessas árvores possuírem galhos que acionam constantemente o alarme perimetral da Unidade dificultando a ação da equipe de segurança, as folhas e galhos caem na piscina e no clube aquático como um todo, causando inclusive o risco de acidentes. Lembrando que também há galhos baixos que estão invadindo a rua e o passeio público.

O serviço de poda será realizado no prazo de 60 dias.

13/07/2026

Tapa buraco

Bom dia! Tenho solicitado a secretaria de obras, já há algum tempo, para que seja providenciado manutenção para tapar um buraco na via pública existente na frente do imóvel situado na Rua Aquidabã, 1143, centro, São Carlos, SP. Existe outra forma para solicitarmos este tipo de serviço? Qual? Obrigado. Adhemar Pozzi Ranciaro eng. civil CREA 71.098/D

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Poda de árvore

A denúncia é referente a uma árvore de grande porte plantada em um quintal particular de 50 m², a mesma já está sobre a casa dos vizinhos e sua raiz, pode causar danos estruturais nas casas no entorno, não é feito nenhuma manutenção de poda na árvore, há o receio de que apareça animais peçonhentos, como percevejos, escorpiões, entre outros, solicito para que nos auxiliem nesse assunto extremamente crítico.

Trata-se de "Direito de Vizinhança" e deve ser tratado na justiça de "Pequenas Causas"

14/07/2026

Atendimento Segurança Pública

Ponto de drogas na pedreira bandeirantes cheios de usuário a luz do dia tem moradores com medo

Em resposta ao protocolo acima citado, informamos que a demanda foi encaminhada a Guarda Municipal, no qual informou que, assim que a demanda foi recebida, foi empenhada uma equipe do Canil da Guarda Municipal para realizar policiamento e diligências no local indicado. Conforme informado pela guarnição, após varredura da área, não foram constatadas irregularidades ou situações anormais no momento da fiscalização. A Guarda Municipal informa, ainda, que a região permanecerá sendo monitorada por meio do policiamento preventivo de rotina. Entretanto, ressalta-se que a investigação de possíveis práticas criminosas é atribuição da Polícia Civil. Dessa forma, caso existam informações que demandem apuração investigativa, orienta-se que as denúncias também sejam formalizadas por meio do Disque-Denúncia, pelo telefone 181. Por fim, a Guarda Municipal reforça permanece à disposição da população, em regime de atendimento ininterrupto, por meio do telefone 153, disponível 24 horas por dia, para o atendimento de situações de emergência e demais ocorrências que demandem intervenção imediata. Atenciosamente.

29/07/2026

Perturbação de sossego

Segue vídeo de evidência do que acontece aos finais de semana antes das 7h da manhã. Denúncias: 1783532487.942300.00055209 1783236023.410700.00055117 1783152365.241800.00055113 pedimos por favor apoio para que façam as vistorias aos sábados ou domingos às 7h

O artigo 8 do Decreto Municipal 694/22 que os serviços de construção civil, potencialmente geradores de perturbação de sossego, deverão realizar-se exclusivamente no período das 07 as 18 horas. No referido decreto não consta impedimento legal da realização de obras aos finais de semana

14/07/2026

Perturbação de sossego

Referente às denúncias de protocolo 1783236023.410700.00055117 e 1783152365.241800.00055113 o imóvel só realiza obras aos finais de semana e feriados. Hoje (08/07) foi visto um caminhão deixando uma caçamba em frente a casa por volta das 17h, pois amanhã como é feriado irão realizar novamente obras. Claramente eles só realizam obras aos sábados, domingos e feriados. Precisamos de ajuda, por favor. Se puderem realizar a fiscalização no final de semana logo pela manhã nos ajudaria muito, pois o barulho diminui ao longo da manhã e do dia, sendo maior no começo da manhã (por volta das 7h).

O artigo 8 do Decreto Municipal 694/22 que os serviços de construção civil, potencialmente geradores de perturbação de sossego, deverão realizar-se exclusivamente no período das 07 as 18 horas. No referido decreto não consta impedimento legal da realização de obras aos finais de semana

14/07/2026

Transporte Público

Faltam linhas de transporte público nessa área. Linhas que vão para mais destinos e com mais horários, já pensaram que se o transporte público melhora, o transito caotíco melhora? Também essa cidade é chamada da capital da tecnologia porém, o aplicativo é bem fraco e falho, um GPS nada confiável.

Informamos que o atendimento da região é realizado pela Linha 61 – Estação x Araucária, a qual opera de segunda a sexta-feira com partidas regulares ao longo de todo o dia, iniciando às 5h40 (saída do Araucária) e encerrando às 23h05 (saída da Estação). No período diurno, a linha possui frequência aproximada de 45 minutos, sendo intensificada nos horários de maior demanda. Ressaltamos que o Sistema de Transporte Coletivo de São Carlos é estruturado pelo conceito de integração, permitindo que os usuários realizem deslocamentos para diferentes regiões da cidade por meio da Estação de Integração. Dessa forma, ainda que não exista uma linha direta para todos os destinos, é possível acessar diversas linhas urbanas utilizando a integração, ampliando significativamente as opções de deslocamento sem a necessidade de implantação de linhas específicas para cada origem e destino. Quanto à sugestão de ampliação da oferta de linhas e horários, informamos que a demanda apresentada será registrada e considerada nas avaliações técnicas periódicas realizadas pelo Departamento de Transporte, que analisam fatores como demanda de passageiros, viabilidade operacional e disponibilidade da frota para eventuais adequações na rede de transporte coletivo. Em relação ao aplicativo de consulta do transporte coletivo, esclarecemos que a observação acerca da confiabilidade das informações de localização dos veículos será encaminhada à concessionária responsável, para apuração e adoção das providências cabíveis, visando o aprimoramento da ferramenta e das informações disponibilizadas aos usuários.

27/07/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

na faixa de pedestres da rua comendador, o sinal vermelho aos carros permite que o pedestre atravesse em segurança, mas, o próximo semáforo (vide explicação na foto anexa) não tem tempo pra pedestres, ou passa carro de um rua ou de outra rua. como fica o pedestre? Abra-se também um estudo de toda a rotatória do Cristo, vão lá e andem a pé para constatarem a dificuldade em se atravessar ruas. O planejamento parece ser feito exclusivamente pra automóveis, pensem nos pedestres.

Cemitérios

Solicita-se andamento prioritário no processo 26676/2025 - SIM - CEMITÉRIO (TRANSFERÊNCIA DE TITULARES) - IDOSO - Deu-se entrada em 30/7/2025. Foi encaminhado para seção de cemitérios para providências em 31/7/2025, QUASE UM ANO, sem qualquer andamento.

Informamos que o processo 26676/2025 sobre transferência de titularidade de concessão de sepultura encontra-se já em fase final de análise, com conclusão prevista para agosto.

23/07/2026

Iluminação

desde o dia 12/11/24 após um acidente que um veículo derrubou postes pelo local informada, está sem iluminação, já foram abertos protocolos junto da CPFL e até hj nada foi feito.

Solicitamos por gentileza o número do protocolo aberto junto à CPFL, o endereço completo do local, com número e ponto de referência, para verificação e encaminhamento à equipe de manutenção da CPFL para vistoria.

08/07/2026

Iluminação

poste sem iluminação pública, já foram abertos 4 protocolos na CPFL e diz não localizar o endereço, já se passaram 120dias.

Solicitamos, por gentileza, que o munícipe informe os números dos protocolos registrados junto à CPFL, para acompanhamento e verificação do motivo do não atendimento e encaminhamento da demanda à equipe de manutenção da CPFL para vistoria.

15/07/2026

Maus tratos de animais

Bom dia. Venho solicitar a verificação de uma situação no endereço mencionado acima. O proprietário do terreno localizado ao lado do número 322, que também é proprietário do imóvel de número 322, mantém no terreno a criação de galinhas-d'angola e cabras em condições aparentemente inadequadas. Além disso, os animais permanecem soltos na via pública com frequência. A situação tem causado diversos transtornos aos moradores da região, como barulho excessivo durante o dia e também no período noturno, forte odor proveniente das fezes dos animais, proliferação de moscas e prejuízo ao bem-estar da vizinhança. Ressalto ainda que, no imóvel de número 322, há um laticínio instalado nos fundos da residência, bem como a presença de animais domésticos, como cães e gatos. Solicito, por gentileza, que seja realizada uma fiscalização para verificar as condições de criação dos animais e o cumprimento da legislação municipal aplicável. Agradeço a atenção.

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Ferro velho sem alvará de funcionamento! Muito lixo e entulhos, perigo de focos de dengue.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 11117/26

13/07/2026

Fogo/queimada

Descarte irregular de resíduos sólidos a céu aberto, indivíduos colocam fogo no lixo quase todo dia, gerando fumaça tóxica.

Duplicidade do Protocolo nº 55175 de 08/07/26 as 08:51 horas

13/07/2026

Descarte ilegal de lixo/entulho

Descarte irregelar de resíduos sólidos a céu aberto, indivíduos colocam fogo no lixo quase todo dia, gerando fumaça tóxica.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 02228/16 - Reintegração de Posse e segue os trâmites e prazos legais

15/07/2026

Acolhimento de animal

Achei um animais abandonado/perdido na rua, e não tenho como ficar com ele

O DEPARTAMENTO DE DEFESA E CONTROLE ANIMAL PRIORIZA RECOLHIMENTO DE MAUS TRATOS E ABANDONO.

13/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

Protocolo em duplicidade . Vide Protocolo 55165 de 07/07/2026

07/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

Protocolo em duplicidade . Vide Protocolo 55165 de 07/07/2026

07/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

ANIMAL RECOLHIDO EM 07/07/2026 PELO POSTO ZOOTÉCNICO.

08/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Acolhimento de animal

Animal se encontra magro na rua e para quebrada

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Tapa buraco

Conhecido como "morro do Aracy" bem sofrendo com relevos descrepantes em curvas acentuadas e de perigo constante. Carros precisando invadir faixa ao lado, para desviar de buracos grandes e relevos.

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Tapa buraco

Bom dia! Recentemente, passou uma equipe para tapar buracos na região do Jardim Bicão, e na rua principal do bairro, sempre tivemos problemas com as ruas que fazem esquina, onde as ruas tem um corte de passagem de água e isso faz com que estoure fácil o asfalto em torno dessa passagem, e danificando carros que por ali passam. E a equipe passou asfalto em algumas ruas, porém, no mesmo dia começou a chuva e não fizeram o serviço na primeira rua, onde colocaram apenas pedras onde estava mais fundo, porém, o problema não foi só não terminar o serviço, mas o asfalto passado nas demais ruas, estão soltando, mostrando que o serviço foi feito com má qualidade! E não vejo que seja necessário enviarmos essa questão para que a EPTV venha anunciar nos telejornais, mas que através deste canal essa questão seja solucionada. E realmente passem um asfalto de qualidade acabando de vez com esse problema recorrente. Agradeço a atenção e esperamos em breve ver a solução do problema.

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Poda de árvore

Essa árvore precisa ser retirada por completo, ela está no estacionamento do condomínio e cobre a área de 5 garagens. A inclinação dela já é bastante grande. O condomínio não tem condições de fazer esse trabalho, peço por favor nos ajudem pra retirada dessa árvore, estamos correndo risco de vida. Fico no aguardo de uma resposta. Obrigada Celia.Viana da Silva

Devido ao risco de queda, você devera abrir um processo administrativo junto a unidade do SIM para que a arvore seja avaliada pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Bem Estar Animal.

13/07/2026

Maus tratos de animais

Animal em situação de maus-tratos (URGENTE) ! Cachorro da raça Border collie. Preso nos fundos da casa , local insalubre ; sem sol ; pouca ventilação ; vivendo sobre suas fezes e urina !! Situação a pelo menos 60 dias ! Não é possível ver se existe pote de água ou comida ! Os vizinhos reclamam do mal cheiro. O local não vem sendo limpo a muito tempo !

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Maus tratos de animais

Três cachorros amarrado na coleira passando fome nome da dona e Paloma fica no capão das antas perto do parque novo mundo

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO PARA ANÁLISE. ( AGUARDAR DISPONIBILIDADE BAIA)

13/07/2026

Atendimento Segurança Pública

Na rua Adolfo Catani próximo ao numeral 1180 tem um bosque. Nesse bosque estão sendo usado para andarilhos dormirem e montar barracas. Estão ocupando área de preservação ambiental pública. Tocando fogo nas áreas de preservação. Urgentemente tem que ter uma providência. Ja agradeço a atenção e espero um retorno.

Em resposta ao protocolo acima citado, informamos que a demanda foi encaminhada a Guarda Municipal, no qual nos informou que realiza policiamento preventivo e ostensivo de forma rotineira na região, promovendo fiscalização e orientação às pessoas em situação de rua eventualmente encontradas no local. Ressalta-se que o atendimento a esse público demanda atuação integrada entre diversos órgãos da Administração Municipal, envolvendo as secretarias e serviços especializados responsáveis pelo acolhimento e pelos encaminhamentos sociais cabíveis. Quanto à preservação da área, a Guarda Municipal informou que continuará realizando rondas e monitoramento, adotando as medidas cabíveis sempre que constatadas irregularidades em sua esfera de competência. A GM orienta que em eventuais novas ocorrências, como invasões, instalação de moradias improvisadas, queimadas ou outras situações que coloquem em risco a área de preservação, sejam comunicadas imediatamente à Guarda Municipal por meio do telefone 153, disponível 24 horas por dia, possibilitando o pronto atendimento e a adoção das providências cabíveis. Atenciosamente.

27/07/2026

Transporte Público

Os ônibus que passam pelo ponto do shopping estão constantemente desviando do horário previsto pela própria empresa responsável, estando na maioria das vezes vários minutos atrasados. Destaco a linha 20 (Fagá), que desde março em que precisei passar a utilizá-la quase todos os dias, posso contar nos dedos os dias em que passou às 19:15. O atraso parece ser de 15 a 20min em média e não há explicação por parte da empresa ou dos motoristas, estes que inclusive ironizam os passageiros quando questionados. Quando não atrasados, os ônibus parecem sair adiantados, em que destaco a linha 43 (Jóquei Clube), que por muitas vezes não consegui embarcar no horário previsto das 19:10. É uma irresponsabilidade recorrente e inaceitável conosco, trabalhadores que dependem exclusivamente dessas linhas para se deslocar até nossas casas. Peço com que o serviço seja devidamente oferecido e a empresa penalizada pelas irregularidades.

No caso da linha 20 – Fagá, esclarecemos que o horário programado de partida do Shopping é 19h25, não havendo previsão de saída às 19h15. Ressaltamos que, em situações específicas, especialmente nos períodos de maior fluxo de veículos (horário de pico), podem ocorrer atrasos pontuais em razão das condições do trânsito, fatores que impactam diretamente a operação do transporte coletivo. Com relação à linha 43 – Jóquei Clube, informamos que o horário programado de partida do Shopping é 18h45, não existindo programação para saída às 19h10.

27/07/2026

Poda de árvore

Venho solicitar a poda de árvores situadas na Avenida Pau Brasil, 321- Canteiro da Avenida, no Jardim Cardinalli bem como a análise da saúde de árvore da espécie IPE que está com o seu tronco inclinado para a minha casa.Diante da chegada iminente do fenômeno EL NINO, temo que venha a cair provocando grandes danos em fiação elétrica, muro e portões de minha casa. Atenciosamente, Elisabeth Pichirilli

A poda será acrescentada ao cronograma, quando o programa "Cidade mais Bonita" estiver atendendo a sua Região, no entanto quanto a avaliação do exemplar, deverá fazer ser feita a abertura de um processo na unidade do Sim.

07/07/2026

Animal em via pública

3 cães soltos para o lado de fora da residência atacando os pedestres inclusive eu

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO.

08/07/2026

Invasão área pública

Estão invadindo um terreno grande da prefeitura, ja tem casas e baracos feitas, e estão vendendo por 1000 reais outros lotes, por causa disso estão desmatando uma area muito grande, este terreno esta no final da av Arnaldo almeida pires é entre um eco ponto e uma tratamento de agua e esgoto do SAAE, esta virando uma bagunça la.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 34981/25 em tramitação na Justiça sob "Reintegração de Posse"

07/07/2026

Maus tratos de animais

Gatos abandonados na rua As gatas estão grávidas Tem 3 gatas grávidas 2 Gatos doentes Vivem na rua

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO EM 15/07/2026 PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Acolhimento de animal

Aqui no bairro, acontecem muitos casos de abandono de animais. Pessoas vêem de outras localidades da cidade, até de Ibaté, e abandonam animais aqui. Apareceu um cachorro macho, ainda filhote, no condomínio. Com o condomínio é aberto, ele viu o movimento de pessoas e adentrou. Aqui ele recebeu água e comida, e ficou, mas infelizmente ninguém aqui consegue acolher e não podemos deixá-lo nas vias do condomínio, vulnerável a acidentes, intempéries e até crueldade (tem pessoas dentro do condomínio que não gostam que a gente ajude os animais). Neste caso, peço o acolhimento do animal para um ambiente seguro, que fique sob cuidados e tenham a possibilidade de adoção.

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO NO DIA 15/07/2026 AGUARDANDO DISPONIBILIDADE DE VAGAS.

24/07/2026

Limpeza de terreno particular

Bom dia, gostaria de ação para limpeza de terreno particular localizado na Rua Rosa Cassim, ao lado do número 324, no jardim Decresci. Já faz muito tempo que o mato está alto, até árvore já tem, presença de insetos e serve de esconderijo para usuarios de drogas.

Notificação nº 84914 e 84915/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

07/07/2026

Perturbação de sossego

Existe uma casa que está fazendo obra e muito barulho aos finais de semana. No sábado estavam jogando telhas de cima do telhado às 7h da manhã, no domingo estavam com máquinas elétricas e rádios também às 7h. Isso impede que os vizinhos descansem e possam ter sossego. As obras deveriam ocorrer na semana ou, pelo menos, em um horário melhor.

Em duas vistorias no dia 07/07/26 o imóvel estava fechado e vazio. Não havia atividade de obra em execução

08/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Não aguento mais o bar não tem horário e nem dia certo todos os dias das 18:00 até as 7:00 da manhã e gritaria ,. Gente rindo, gritando , carro com som alto, buzina isso de segunda a segunda não tem paz pra dormir

Empresa regular. Possui toda documentação para funcionamento. Face ao teor da reclamação o protocolo foi enviado para a equipe de "Plantão Noturno/Final de Semana"

08/07/2026

Perturbação de sossego

A casa neste endereço tem feito obras aos finais de semana, inclusive não fazendo barulho ao longo da semana, apenas aos sábados e principalmente aos domingos. Iniciando, inclusive, antes das 8h da manhã. Já foi feita denúncia à polícia militar, porém o barulho persiste. Em um sábado o barulho iniciou por volta de 7 e 8h para destruir o telhado. O barulho tem impedido que pessoas que trabalham ao longo da semana possam descansar no final de semana.

Em duas vistorias no dia 07/07/26 o imóvel estava fechado e vazio. Não havia atividade de obra em execução

08/07/2026

Atendimento área da saúde

Estou em nome de uma moradora do CDHU que me procurou relatando a falta de leite desde terça feira, isso é inamidicivel , pois famílias carentes depende desse leite, a desculpa do caminhão quebrado é inadmissível, esse desgoverno tá uma vergonha, sem mais

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde informa que compreende a preocupação relatada quanto ao desabastecimento de leite na unidade. A situação será encaminhada ao setor responsável e pelo abastecimento de insumos para apuração dos fatos e verificação das circunstâncias que ocasionaram a falta do produto. Esclarecemos que eventuais intercorrências logísticas, como problemas no transporte, podem impactar temporariamente o abastecimento das unidades. Entretanto, tais situações devem ser tratadas de forma a minimizar os prejuízos aos usuários, especialmente às famílias que dependem do fornecimento regular do leite. A Secretaria Municipal de Saúde agradece o registro da manifestação, que contribuirá para a adoção das providências cabíveis e para o aprimoramento dos processos de distribuição dos insumos destinados à população.

20/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Sucatas sendo vendidas sem permissão da prefeitura! Ferro velho!

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54870.

22/06/2026

Reclamações/solicitações SAAE

Vazamento de água potável há mais de 2 meses

Em atendimento a mensagem em epígrafe desse r. Departamento, referente as reclamações nº 54486 e 54839 tem o presente a finalidade de informar Vossa Senhoria, de acordo com o setor responsável, que: O Setor de Manutenção de Redes do SAAE informou que o conserto do vazamento de água já foi realizado, conforme informações da ordem de serviço nº 2026/044513. À Disposição de Vossa Senhoria para outros esclarecimentos adicionais que possam ser necessários, renovamos no ensejo, nossos sinceros votos de elevada estima e consideração. São Carlos, 06 de julho de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

06/07/2026

Recolhimento de veículos abandonados

Ford fiesta em situação de abandono

Em resposta ao Protocolo nº 54.828, a Inspetoria de Trânsito, vinculada à Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, informa que foi realizada fiscalização do veículo, conforme determina a Lei Municipal nº 18.493/2018. No momento, o procedimento encontra-se em andamento, aguardando o cumprimento dos prazos previstos na referida legislação. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos

22/07/2026

Atendimento área Gestão de Pessoas

Bom dia gostaria de saber se tem como vcs tirar a caixa de som dele por gentileza eu imploro ajuda a população pq o som e muito alto

Prezado (a) Favor, fazer nova manifestação com maiores informações afim de fundamentar sua denúncia, inclusive com endereço completo da ocorrência.

18/06/2026

Animal em via pública

Tem 2 cachorros soltos na via, atacando pessoas e animais, já matou 3 cachorros. Até quando eles vão ficar soltos e atacando as pessoas e matando animais, podendo até atacar uma criança, e acontecer o pior. São extremamente violentos, ninguém tem paz aqui.

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Foram efetuadas mudanças na região da Santa Casa, na Rua Cons João Alfredo entre Paulino Botelho de A Sampaio ficou com mão dupla, como se trata de uma via estreita permitindo estacionamento dos dois lados, tem ocorrido vários acidentes, seria ideal mão única naquele trecho ou proibir o estacionamento em um dos lados

Informo que existe um estudo em andamento para deliberação quanto a alteração da via para mão única. Ainda não é possível precisar data para implantação.

27/07/2026

Animal em via pública

Um cachorro segue vagando a dias na avenida,correndo o risco de ser atropelado

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54773.

17/06/2026

Transporte Público

Encaminho comunicação formal sobre ocorrência envolvendo veículo de transporte coletivo da empresa SOU São Carlos. Em 16/06/2026, por volta das 16h45, trafegava pela SP-318, sentido Ribeirão Preto, no trecho conhecido como “Descida do Varjão”, respeitando o limite de 80 km/h, quando o ônibus prefixo 25553, da linha Santa Eudóxia, aproximou-se rapidamente e passou a trafegar "colado" à traseira do meu veículo, realizando lampejos repetidos de farol alto exigindo passagem em trecho de pista simples, o que é impossível e perigoso. A conduta gerou insegurança viária, considerando a descida, as características da via e o transporte de passageiros. Após o trecho, o ônibus realizou a ultrapassagem em velocidade superior ao limite permitido. Tentei registrar a ocorrência junto à SOU São Carlos, porém o canal via WhatsApp exigiu CPF e cadastro pessoal, dados que não autorizei fornecer. Dessa forma, encaminho esta manifestação à Prefeitura para registro e providências. At.te Jean

Informamos que a empresa concessionária foi cientificada acerca dos fatos relatados e deverá realizar a devida apuração interna da ocorrência, incluindo a identificação do veículo e do motorista envolvidos, bem como a análise das circunstâncias descritas. Após a conclusão da apuração, a concessionária deverá adotar as medidas cabíveis, conforme previsto na legislação vigente e nas normas operacionais do serviço de transporte coletivo, caso sejam constatadas irregularidades na conduta relatada.

01/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Nesse endereço tem uma adega que funciona 24hrs por dia tirando a paz dos moradores música alta carros dando cavalo de pau moto a rua virou um inferno de frente tem uma praça que os frequentadores usam como banheiro sem contar que estão destruindo a praça …a casa que eles fizeram de adega tem IPTU atrasado a mais de 20 anos tem ligação de energia clandestina e de água também …fora que virou um terror de tanto usuários de drogas eles param o carro na frente de casa e ficam usando drogas

Prezado, fazer nova manifestação com endereço completo, referência de número.

15/06/2026

Sinalização de Trânsito

Boa Tarde Estou escrevendo para esta Ouvidoria para ver se podem acompanhar o atendimento da solicitação feita no processo 34691/2023, vi na movimentação do processo em 14/03/2025 que foi feito recomendação para a implantação de mão única no local, na movimentação do processo em 14/03/2025, mas até agora não implantaram, pensei que com este programa "São Carlos mais bonita" anunciado, que passaria pelos bairros para resolver os problemas, seria feita esta correção. Somente estou solicitando porquê se a fiscalização quiser confirmar novamente nos horários da hora do almoço e final da tarde é bastante trânsito na rua, porque a rua de baixo é uma mão e a rua de cima também uma mão, então os carros utilizam mais a rua João Toselli para passar. Agradecimentos

Quanto a rua mencionada, faremos o acompanhamento para verificar a melhor medida a ser adotado, sendo mão única de direção ou proibição de estacionamento. Relacionado ao "Programa São Carlos Mais Bonita", trata-se de um programa de zeladoria, não relacionado a questões de alterações viárias. No âmbito da sinalização, o programa atende de forma a revitalizar a sinalização já existente.

27/07/2026

Atendimento Segurança Pública

ASSUNTO: Solicitação de providências urgentes - Praça Pública Jardim Paulistano* À Prefeitura Municipal de São Carlos Secretaria Municipal de Conservação e Qualidade Urbana Secretaria Municipal de Segurança Pública Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social Eu, munícipe, venho por meio desta registrar reclamação e solicitar providências urgentes referente à praça pública localizada na *Rua Pedro Cavalete com Rua Juliano Parulo, Jardim Paulistano*. *SITUAÇÃO ATUAL:* 1. *Ocupação irregular do parquinho infantil:* Moradores em situação de rua estão utilizando os brinquedos como local de moradia e pernoite, impossibilitando o uso pelas crianças do bairro. 2. *Perturbação da ordem pública:* Consta brigas frequentes entre os ocupantes, com uso de drogas ilícitas no local. 3. *Risco sanitário:* Acúmulo de sujeira, dejetos e materiais insalubres na área do parquinho, gerando risco de doenças, ferindo normas da Vigilância Sanitária. 4. *Impedimento de uso do espaço público:*

No que compete à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Cidadania, informamos que o Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) atua de forma ativa nos territórios, buscando identificar e acompanhar indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade ou risco social. O objetivo do serviço é estabelecer vínculos que permitam o acesso à rede de proteção e às políticas públicas, com foco na autonomia e na reintegração social dos usuários. No dia 22/06/2026, às 12h42, foi realizada uma diligência no local. A equipe diurna do SEAS/Cáritas esteve em abordagem na Praça do Jardim Paulistano e, naquele momento, identificou apenas um cidadão em situação de rua utilizando o espaço para dormir. Foram realizadas as orientações cabíveis e o usuário foi encaminhado para a Casa de Passagem.

30/06/2026

Acolhimento de animal

Na noite do dia 03 de junho, o pitbull do meu vizinho pulou o muro e entrou na minha residência, atacando e matando um dos meus cachorros. A Polícia Militar foi acionada na ocasião e o tutor se comprometeu a retirar o animal do local para evitar novos riscos, porém isso não aconteceu. Mesmo após o ocorrido, continuamos convivendo com o medo de um novo ataque, pois ainda há outros animais na residência e não nos sentimos seguros. Além disso, houve discussões após o fato e a situação tem gerado grande preocupação para toda a família. Ele nunca ta na casa dele o cachorro vive sozinho

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54598.

10/06/2026

Maus tratos de animais

ha um cão amarrado em corda com menos de 1 metro, dentro de uma lona na calçada. gostaria de manter o sigilo da denuncia, pois sou moradora local

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO.

08/07/2026