Cemitérios

Solicita-se andamento prioritário no processo 26676/2025 - SIM - CEMITÉRIO (TRANSFERÊNCIA DE TITULARES) - IDOSO - Deu-se entrada em 30/7/2025. Foi encaminhado para seção de cemitérios para providências em 31/7/2025, QUASE UM ANO, sem qualquer andamento.

Iluminação

desde o dia 12/11/24 após um acidente que um veículo derrubou postes pelo local informada, está sem iluminação, já foram abertos protocolos junto da CPFL e até hj nada foi feito.

Solicitamos por gentileza o número do protocolo aberto junto à CPFL, o endereço completo do local, com número e ponto de referência, para verificação e encaminhamento à equipe de manutenção da CPFL para vistoria.

08/07/2026

Iluminação

poste sem iluminação pública, já foram abertos 4 protocolos na CPFL e diz não localizar o endereço, já se passaram 120dias.

Maus tratos de animais

Bom dia. Venho solicitar a verificação de uma situação no endereço mencionado acima. O proprietário do terreno localizado ao lado do número 322, que também é proprietário do imóvel de número 322, mantém no terreno a criação de galinhas-d'angola e cabras em condições aparentemente inadequadas. Além disso, os animais permanecem soltos na via pública com frequência. A situação tem causado diversos transtornos aos moradores da região, como barulho excessivo durante o dia e também no período noturno, forte odor proveniente das fezes dos animais, proliferação de moscas e prejuízo ao bem-estar da vizinhança. Ressalto ainda que, no imóvel de número 322, há um laticínio instalado nos fundos da residência, bem como a presença de animais domésticos, como cães e gatos. Solicito, por gentileza, que seja realizada uma fiscalização para verificar as condições de criação dos animais e o cumprimento da legislação municipal aplicável. Agradeço a atenção.

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Ferro velho sem alvará de funcionamento! Muito lixo e entulhos, perigo de focos de dengue.

Fogo/queimada

Descarte irregular de resíduos sólidos a céu aberto, indivíduos colocam fogo no lixo quase todo dia, gerando fumaça tóxica.

Descarte ilegal de lixo/entulho

Descarte irregelar de resíduos sólidos a céu aberto, indivíduos colocam fogo no lixo quase todo dia, gerando fumaça tóxica.

Acolhimento de animal

Achei um animais abandonado/perdido na rua, e não tenho como ficar com ele

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

Protocolo em duplicidade . Vide Protocolo 55165 de 07/07/2026

07/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

Protocolo em duplicidade . Vide Protocolo 55165 de 07/07/2026

07/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

ANIMAL RECOLHIDO EM 07/07/2026 PELO POSTO ZOOTÉCNICO.

08/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Acolhimento de animal

Animal se encontra magro na rua e para quebrada

Tapa buraco

Conhecido como "morro do Aracy" bem sofrendo com relevos descrepantes em curvas acentuadas e de perigo constante. Carros precisando invadir faixa ao lado, para desviar de buracos grandes e relevos.

Tapa buraco

Bom dia! Recentemente, passou uma equipe para tapar buracos na região do Jardim Bicão, e na rua principal do bairro, sempre tivemos problemas com as ruas que fazem esquina, onde as ruas tem um corte de passagem de água e isso faz com que estoure fácil o asfalto em torno dessa passagem, e danificando carros que por ali passam. E a equipe passou asfalto em algumas ruas, porém, no mesmo dia começou a chuva e não fizeram o serviço na primeira rua, onde colocaram apenas pedras onde estava mais fundo, porém, o problema não foi só não terminar o serviço, mas o asfalto passado nas demais ruas, estão soltando, mostrando que o serviço foi feito com má qualidade! E não vejo que seja necessário enviarmos essa questão para que a EPTV venha anunciar nos telejornais, mas que através deste canal essa questão seja solucionada. E realmente passem um asfalto de qualidade acabando de vez com esse problema recorrente. Agradeço a atenção e esperamos em breve ver a solução do problema.

Poda de árvore

Essa árvore precisa ser retirada por completo, ela está no estacionamento do condomínio e cobre a área de 5 garagens. A inclinação dela já é bastante grande. O condomínio não tem condições de fazer esse trabalho, peço por favor nos ajudem pra retirada dessa árvore, estamos correndo risco de vida. Fico no aguardo de uma resposta. Obrigada Celia.Viana da Silva

Maus tratos de animais

Animal em situação de maus-tratos (URGENTE) ! Cachorro da raça Border collie. Preso nos fundos da casa , local insalubre ; sem sol ; pouca ventilação ; vivendo sobre suas fezes e urina !! Situação a pelo menos 60 dias ! Não é possível ver se existe pote de água ou comida ! Os vizinhos reclamam do mal cheiro. O local não vem sendo limpo a muito tempo !

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Maus tratos de animais

Três cachorros amarrado na coleira passando fome nome da dona e Paloma fica no capão das antas perto do parque novo mundo

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Atendimento Segurança Pública

Na rua Adolfo Catani próximo ao numeral 1180 tem um bosque. Nesse bosque estão sendo usado para andarilhos dormirem e montar barracas. Estão ocupando área de preservação ambiental pública. Tocando fogo nas áreas de preservação. Urgentemente tem que ter uma providência. Ja agradeço a atenção e espero um retorno.

Transporte Público

Os ônibus que passam pelo ponto do shopping estão constantemente desviando do horário previsto pela própria empresa responsável, estando na maioria das vezes vários minutos atrasados. Destaco a linha 20 (Fagá), que desde março em que precisei passar a utilizá-la quase todos os dias, posso contar nos dedos os dias em que passou às 19:15. O atraso parece ser de 15 a 20min em média e não há explicação por parte da empresa ou dos motoristas, estes que inclusive ironizam os passageiros quando questionados. Quando não atrasados, os ônibus parecem sair adiantados, em que destaco a linha 43 (Jóquei Clube), que por muitas vezes não consegui embarcar no horário previsto das 19:10. É uma irresponsabilidade recorrente e inaceitável conosco, trabalhadores que dependem exclusivamente dessas linhas para se deslocar até nossas casas. Peço com que o serviço seja devidamente oferecido e a empresa penalizada pelas irregularidades.

Poda de árvore

Venho solicitar a poda de árvores situadas na Avenida Pau Brasil, 321- Canteiro da Avenida, no Jardim Cardinalli bem como a análise da saúde de árvore da espécie IPE que está com o seu tronco inclinado para a minha casa.Diante da chegada iminente do fenômeno EL NINO, temo que venha a cair provocando grandes danos em fiação elétrica, muro e portões de minha casa. Atenciosamente, Elisabeth Pichirilli

A poda será acrescentada ao cronograma, quando o programa "Cidade mais Bonita" estiver atendendo a sua Região, no entanto quanto a avaliação do exemplar, deverá fazer ser feita a abertura de um processo na unidade do Sim.

07/07/2026

Animal em via pública

3 cães soltos para o lado de fora da residência atacando os pedestres inclusive eu

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO.

08/07/2026

Invasão área pública

Estão invadindo um terreno grande da prefeitura, ja tem casas e baracos feitas, e estão vendendo por 1000 reais outros lotes, por causa disso estão desmatando uma area muito grande, este terreno esta no final da av Arnaldo almeida pires é entre um eco ponto e uma tratamento de agua e esgoto do SAAE, esta virando uma bagunça la.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 34981/25 em tramitação na Justiça sob "Reintegração de Posse"

07/07/2026

Maus tratos de animais

Gatos abandonados na rua As gatas estão grávidas Tem 3 gatas grávidas 2 Gatos doentes Vivem na rua

Acolhimento de animal

Aqui no bairro, acontecem muitos casos de abandono de animais. Pessoas vêem de outras localidades da cidade, até de Ibaté, e abandonam animais aqui. Apareceu um cachorro macho, ainda filhote, no condomínio. Com o condomínio é aberto, ele viu o movimento de pessoas e adentrou. Aqui ele recebeu água e comida, e ficou, mas infelizmente ninguém aqui consegue acolher e não podemos deixá-lo nas vias do condomínio, vulnerável a acidentes, intempéries e até crueldade (tem pessoas dentro do condomínio que não gostam que a gente ajude os animais). Neste caso, peço o acolhimento do animal para um ambiente seguro, que fique sob cuidados e tenham a possibilidade de adoção.

Limpeza de terreno particular

Bom dia, gostaria de ação para limpeza de terreno particular localizado na Rua Rosa Cassim, ao lado do número 324, no jardim Decresci. Já faz muito tempo que o mato está alto, até árvore já tem, presença de insetos e serve de esconderijo para usuarios de drogas.

Notificação nº 84914 e 84915/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

07/07/2026

Perturbação de sossego

Existe uma casa que está fazendo obra e muito barulho aos finais de semana. No sábado estavam jogando telhas de cima do telhado às 7h da manhã, no domingo estavam com máquinas elétricas e rádios também às 7h. Isso impede que os vizinhos descansem e possam ter sossego. As obras deveriam ocorrer na semana ou, pelo menos, em um horário melhor.

Em duas vistorias no dia 07/07/26 o imóvel estava fechado e vazio. Não havia atividade de obra em execução

08/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Não aguento mais o bar não tem horário e nem dia certo todos os dias das 18:00 até as 7:00 da manhã e gritaria ,. Gente rindo, gritando , carro com som alto, buzina isso de segunda a segunda não tem paz pra dormir

Empresa regular. Possui toda documentação para funcionamento. Face ao teor da reclamação o protocolo foi enviado para a equipe de "Plantão Noturno/Final de Semana"

08/07/2026

Perturbação de sossego

A casa neste endereço tem feito obras aos finais de semana, inclusive não fazendo barulho ao longo da semana, apenas aos sábados e principalmente aos domingos. Iniciando, inclusive, antes das 8h da manhã. Já foi feita denúncia à polícia militar, porém o barulho persiste. Em um sábado o barulho iniciou por volta de 7 e 8h para destruir o telhado. O barulho tem impedido que pessoas que trabalham ao longo da semana possam descansar no final de semana.

Em duas vistorias no dia 07/07/26 o imóvel estava fechado e vazio. Não havia atividade de obra em execução

08/07/2026

Atendimento área da saúde

Estou em nome de uma moradora do CDHU que me procurou relatando a falta de leite desde terça feira, isso é inamidicivel , pois famílias carentes depende desse leite, a desculpa do caminhão quebrado é inadmissível, esse desgoverno tá uma vergonha, sem mais

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Sucatas sendo vendidas sem permissão da prefeitura! Ferro velho!

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54870.

22/06/2026

Reclamações/solicitações SAAE

Vazamento de água potável há mais de 2 meses

Em atendimento a mensagem em epígrafe desse r. Departamento, referente as reclamações nº 54486 e 54839 tem o presente a finalidade de informar Vossa Senhoria, de acordo com o setor responsável, que: O Setor de Manutenção de Redes do SAAE informou que o conserto do vazamento de água já foi realizado, conforme informações da ordem de serviço nº 2026/044513. À Disposição de Vossa Senhoria para outros esclarecimentos adicionais que possam ser necessários, renovamos no ensejo, nossos sinceros votos de elevada estima e consideração. São Carlos, 06 de julho de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

06/07/2026

Recolhimento de veículos abandonados

Ford fiesta em situação de abandono

Atendimento área Gestão de Pessoas

Bom dia gostaria de saber se tem como vcs tirar a caixa de som dele por gentileza eu imploro ajuda a população pq o som e muito alto

Prezado (a) Favor, fazer nova manifestação com maiores informações afim de fundamentar sua denúncia, inclusive com endereço completo da ocorrência.

18/06/2026

Animal em via pública

Tem 2 cachorros soltos na via, atacando pessoas e animais, já matou 3 cachorros. Até quando eles vão ficar soltos e atacando as pessoas e matando animais, podendo até atacar uma criança, e acontecer o pior. São extremamente violentos, ninguém tem paz aqui.

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Foram efetuadas mudanças na região da Santa Casa, na Rua Cons João Alfredo entre Paulino Botelho de A Sampaio ficou com mão dupla, como se trata de uma via estreita permitindo estacionamento dos dois lados, tem ocorrido vários acidentes, seria ideal mão única naquele trecho ou proibir o estacionamento em um dos lados

Animal em via pública

Um cachorro segue vagando a dias na avenida,correndo o risco de ser atropelado

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54773.

17/06/2026

Transporte Público

Encaminho comunicação formal sobre ocorrência envolvendo veículo de transporte coletivo da empresa SOU São Carlos. Em 16/06/2026, por volta das 16h45, trafegava pela SP-318, sentido Ribeirão Preto, no trecho conhecido como “Descida do Varjão”, respeitando o limite de 80 km/h, quando o ônibus prefixo 25553, da linha Santa Eudóxia, aproximou-se rapidamente e passou a trafegar "colado" à traseira do meu veículo, realizando lampejos repetidos de farol alto exigindo passagem em trecho de pista simples, o que é impossível e perigoso. A conduta gerou insegurança viária, considerando a descida, as características da via e o transporte de passageiros. Após o trecho, o ônibus realizou a ultrapassagem em velocidade superior ao limite permitido. Tentei registrar a ocorrência junto à SOU São Carlos, porém o canal via WhatsApp exigiu CPF e cadastro pessoal, dados que não autorizei fornecer. Dessa forma, encaminho esta manifestação à Prefeitura para registro e providências. At.te Jean

Informamos que a empresa concessionária foi cientificada acerca dos fatos relatados e deverá realizar a devida apuração interna da ocorrência, incluindo a identificação do veículo e do motorista envolvidos, bem como a análise das circunstâncias descritas. Após a conclusão da apuração, a concessionária deverá adotar as medidas cabíveis, conforme previsto na legislação vigente e nas normas operacionais do serviço de transporte coletivo, caso sejam constatadas irregularidades na conduta relatada.

01/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Nesse endereço tem uma adega que funciona 24hrs por dia tirando a paz dos moradores música alta carros dando cavalo de pau moto a rua virou um inferno de frente tem uma praça que os frequentadores usam como banheiro sem contar que estão destruindo a praça …a casa que eles fizeram de adega tem IPTU atrasado a mais de 20 anos tem ligação de energia clandestina e de água também …fora que virou um terror de tanto usuários de drogas eles param o carro na frente de casa e ficam usando drogas

Prezado, fazer nova manifestação com endereço completo, referência de número.

15/06/2026

Sinalização de Trânsito

Boa Tarde Estou escrevendo para esta Ouvidoria para ver se podem acompanhar o atendimento da solicitação feita no processo 34691/2023, vi na movimentação do processo em 14/03/2025 que foi feito recomendação para a implantação de mão única no local, na movimentação do processo em 14/03/2025, mas até agora não implantaram, pensei que com este programa "São Carlos mais bonita" anunciado, que passaria pelos bairros para resolver os problemas, seria feita esta correção. Somente estou solicitando porquê se a fiscalização quiser confirmar novamente nos horários da hora do almoço e final da tarde é bastante trânsito na rua, porque a rua de baixo é uma mão e a rua de cima também uma mão, então os carros utilizam mais a rua João Toselli para passar. Agradecimentos

Atendimento Segurança Pública

ASSUNTO: Solicitação de providências urgentes - Praça Pública Jardim Paulistano* À Prefeitura Municipal de São Carlos Secretaria Municipal de Conservação e Qualidade Urbana Secretaria Municipal de Segurança Pública Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social Eu, munícipe, venho por meio desta registrar reclamação e solicitar providências urgentes referente à praça pública localizada na *Rua Pedro Cavalete com Rua Juliano Parulo, Jardim Paulistano*. *SITUAÇÃO ATUAL:* 1. *Ocupação irregular do parquinho infantil:* Moradores em situação de rua estão utilizando os brinquedos como local de moradia e pernoite, impossibilitando o uso pelas crianças do bairro. 2. *Perturbação da ordem pública:* Consta brigas frequentes entre os ocupantes, com uso de drogas ilícitas no local. 3. *Risco sanitário:* Acúmulo de sujeira, dejetos e materiais insalubres na área do parquinho, gerando risco de doenças, ferindo normas da Vigilância Sanitária. 4. *Impedimento de uso do espaço público:*

No que compete à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Cidadania, informamos que o Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) atua de forma ativa nos territórios, buscando identificar e acompanhar indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade ou risco social. O objetivo do serviço é estabelecer vínculos que permitam o acesso à rede de proteção e às políticas públicas, com foco na autonomia e na reintegração social dos usuários. No dia 22/06/2026, às 12h42, foi realizada uma diligência no local. A equipe diurna do SEAS/Cáritas esteve em abordagem na Praça do Jardim Paulistano e, naquele momento, identificou apenas um cidadão em situação de rua utilizando o espaço para dormir. Foram realizadas as orientações cabíveis e o usuário foi encaminhado para a Casa de Passagem.

30/06/2026

Acolhimento de animal

Na noite do dia 03 de junho, o pitbull do meu vizinho pulou o muro e entrou na minha residência, atacando e matando um dos meus cachorros. A Polícia Militar foi acionada na ocasião e o tutor se comprometeu a retirar o animal do local para evitar novos riscos, porém isso não aconteceu. Mesmo após o ocorrido, continuamos convivendo com o medo de um novo ataque, pois ainda há outros animais na residência e não nos sentimos seguros. Além disso, houve discussões após o fato e a situação tem gerado grande preocupação para toda a família. Ele nunca ta na casa dele o cachorro vive sozinho

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54598.

10/06/2026

Maus tratos de animais

ha um cão amarrado em corda com menos de 1 metro, dentro de uma lona na calçada. gostaria de manter o sigilo da denuncia, pois sou moradora local

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO.

08/07/2026