031872/2023 | 03/03/2023 | Solicitação | |
Descrição Diversos Reclamação Munícipe solicita fiscalização em árvore, pois considera que a árvore não está adequada para o local. Segundo reclamante, a árvore não tem raiz suficiente para sustentá-la. Reclamante também alega que a árvore tem risco de queda. Resposta O protocolo foi encaminhado para o corpo de fiscais da Seção de Fiscalização Ambiental e serão tomadas as providências legais, conforme o caso, como determina a Lei Municipal nº 15.751/2011 (Limpeza) e a Lei Municipal nº 19.950/2020 (Execução/Manutenção Calçada) inclusive nos prazos legais.
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029981/2022 | 15/12/2022 | Reclamação | |
Descrição Perturbação de sossego Reclamação Furgão branco, placa EIJ-2652 (Araraquara), vendedor ambulante, Assédio Automatizado com carro de som, invade privacidade domiciliar, desrespeita comunicações verbais civilizadas, desrespeita sinalização de trânsito (velocidade na via, e estacionando no meio da rua), expõe criança própria a sons excessivos e prolongados que causam danos em audição, sem equipamento protetivo. Resposta Considerando o tempo decorrido, aguardar até nova manifestação do interessado, o que em muitos casos já ocorreu. |
029772/2022 | 07/12/2022 | Reclamação | |
Descrição Diversos Reclamação Um servidor público municipal, Antônio que trabalha no TI está em horário de trabalho vendendo bolão.
O que além de ser um jogo de azar é um desrespeito com os funcionários que tanto trabalham e ele fica andando nos andares com um papel vendendo bolão em horário de expediente.
Além disso faz propaganda do seu site www.bolaodoantonio.com.br |
029706/2022 | 02/12/2022 | Denúncia | |
Descrição Maus tratos de animais Reclamação Segunda-Feira, 14/11/2022
Encontrei na rua [Elias Miguel Mhirdaui] um homem idoso arrastando um cachorro, entrando na casa [256] e fechando porta. O cachorro usava uma coleira gargantilha ao redor do pescoço, sem extensão. Homem segurava tal gargantilha com a mão, e arrastava cachorro, qual tentava manter-se em altura bípede para não ser enforcado. Homem fitara-me com olhar furioso, e desaparecera na referida casa, trancando entrada.
Continuei caminhada. Quarteirão seguinte, encontrei outro cachorro com gargantilha, coleira sem extensão. Este segundo cachorro estava surpreso ao deparar-se com um humano ao virar a esquina: prostara-se em pose de assalto, latindo, e movendo-se em pequenas investidas. Afastei-me, e cão cessara pose de conflito. O mesmo prosseguira em comportamento de fitar arredores e farejar.
Solicito averiguação da saúde do animal (bruscamente) apreendido no endereço. (Elias Miguel Mhirdaui, 256). Agradeço a atenciosidade. Resposta DENUNCIA NÃO PROCEDE. ENCERRAR
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029104/2022 | 27/10/2022 | Denúncia | |
Descrição Diversos Reclamação Ontem de manhã fui fazer caminhada no campo do rui e quando estava saino vi um carro entrando no estacionamento de contra mão e então o porteiro começou a rir da motorista e vários funcionários de uniforme rirao dele caçoando da motorista. Não tem placa boa lá e o porteiro deve falar as pessoas e não ficar rindo para outros funcionários rir da pessoa que errou. Falta de respeito num lugar público que ainda ia ter festa do outubro rosa e do idoso ontem e os funcionários rindo da mulher idosa que não viu a placa por culpa do porteiro.
Resposta EM RESPOSTA AO OFICIO ° 369/22- DGC- SO , COMUNICAMOS QUE A FESC- FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SÃO CARLOS, adotou as providencias necessárias junto á empresa contratada, para a correção e orientação dos controladores de acesso a referida situação. |
029005/2022 | 21/10/2022 | Denúncia | |
Descrição Fiscalização em obra/estabelecimento comercial Reclamação Bar Área 016 (R. Júlio Faga, 194 - Jardim Bandeirantes, São Carlos - SP, 13562-210), situado em bairro residencial. Som muito alto após as 22h todos os dias de todos os finais de semana. Tenho bebê recém-nascido que não consegue dormir por causa de tanto barulho, passa da meia noite e continua o barulho toda vez. Resposta Em diligência em 28/10/22 encontrou-se o local fechado e aparente vazio. Favor arquivar até nova manifestação do interessado
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028911/2022 | 19/10/2022 | Denúncia | |
Descrição Diversos Reclamação Boa noite. Sou médica na UPA pela OMESC, atendi hoje duas meninas da mesma idade e da mesma escola com infecção urinária. As duas mães relataram que suas crianças são impedidas de ir ao banheiro ou que chegam em casa com as calcinhas com fezes, por não terem sido limpas ou limpas de modo inadequado. Uma criança poderia até suspeitar de negligencia dos pais, mas duas crianças da mesma escola com o mesmo relato?!
Solicito que seja averiguado procedimentos de higiene e cuidados com essas crianças, uma menina tinha 5 anos e meio e a outra 4 anos e meio.
Me coloco a disposição para esclarecimentos. Resposta A diretora do Departamento Pedagógico da Secretaria Municipal de Educação (SME) responsável por todas as Unidades Escolares fez uma reunião junto aos diretores escolares sobre a importância dos cuidados com as crianças, bem como um trabalho mais próximo e orientação aos professores sobre a higienização das crianças. |
028810/2022 | 13/10/2022 | Reclamação | |
Descrição Atendimento área da saúde Reclamação A minha queixa é referente enfermeira responsável pela vacinação na UBS Santa Paula extremamente grosseira e desinformada, pega a carteirinha e o documento com o paciente e anota e prepara a vacina a portas fechadas, o cliente nao tem ideia do que está tomando. Conversei com alguns colegas que tomaram vacina nesse mesmo posto e sempre é assim aparentemente, acredito que uma profissional tao desinteressada não deveria ter contato com publico, sou profissional da saúde tambem e sempre aprendi que devemos tratar com acolhimento e empatia os pacientes. Resposta Em resposta a solicitação, conversei com a responsável técnica de enfermagem, Eliza Flori, onde orientei a informa a equipe o procedimento, porem como já consta em nosso POP, haverá uma capacitação sobre como proceder com o processo de vacinação. Acredito que desta forma conseguiremos adequar atendimento às expectativas da paciente em questão.
Me coloco a disposição
Danielle |
028215/2022 | 09/09/2022 | Denúncia | |
Descrição Limpeza de terreno particular Reclamação o terreno localizado na Rua Sebastião Sampaio, ao lado do número 500, no bairro Planalto Paraiso, estão com o mato muuito alto, com mamoneiras e com a calçada toda tomada pelo mato. Solicito que o proprietário seja notificado novamente, pois o mesmo não tem cuidado regularmente do terreno que lhe pertence.
Muito obrigada. Resposta Notificação nº 65995 e 65996/22
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028212/2022 | 09/09/2022 | Denúncia | |
Descrição Perturbação de sossego Reclamação Motoqueiros do ifood se aglomeram na Jacinto Favoreto entre a Av. São Carlos e Rua Episcopal o dia inteiro, adulteram as motos para aumentar o ruído, bloqueiam completamente a calçada, causam excessiva baderna, passam o dia gritando e trafegam pela contra mão.
O CTB (Código de Trânsito Brasileiro), em seu Art. 230, inciso VII, prevê que conduzir veículo com sua cor original ou outra característica alterada (como o escapamento, por exemplo) constitui infração grave.
Contudo é raro ver um motoqueiro que respeite esta ou qualquer outra lei de transito.
São Carlos necessita de fiscalização. Resposta Duplicidade OS 28211
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028211/2022 | 09/09/2022 | Denúncia | |
Descrição Perturbação de sossego Reclamação Motoqueiros do ifood se aglomeram na Jacinto Favoreto entre a Av. São Carlos e Rua Episcopal o dia inteiro, adulteram as motos para aumentar o ruído, bloqueiam completamente a calçada, causam excessiva baderna, passam o dia gritando e trafegam pela contra mão.
O CTB (Código de Trânsito Brasileiro), em seu Art. 230, inciso VII, prevê que conduzir veículo com sua cor original ou outra característica alterada (como o escapamento, por exemplo) constitui infração grave.
Contudo é raro ver um motoqueiro que respeite esta ou qualquer outra lei de transito.
São Carlos necessita de fiscalização. Resposta Reenviar para a SMTT
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028201/2022 | 09/09/2022 | Solicitação | |
Descrição Poda de árvore Reclamação Na Avenida Francisco Pereira Lopes no Parque Urbano Dr. Samuel Murgel Branco há galhos de árvores e bambus sobre a Rede Elétrica com potencial de causar o rompimento da fiação. Resposta Conforme OFÍCIO nº 108/2023/SMSP/DSU encaminhado para Departamento de Governança Corporativa – Seção de Ouvidoria, informamos que:
Em referência da Lei Municipal 21.250/2022, no Decreto nº 21, Capítulo II, no Art. 3º, é descrito que sobre a responsabilidade do Departamento de Áreas Verdes as seguintes atribuições:
O Departamento de Manutenção de Áreas Verdes da Secretaria Municipal de Serviços Públicos possui as seguintes atribuições:
I - coordenar os serviços de manutenção e conservação em parques, praças, jardins e áreas verdes;
II - coordenar os serviços de manutenção e conservação de vegetação arbórea localizada em parques, praças, jardins e áreas verdes e passeios públicos.
§ 1º A Seção de Áreas Verdes, Praças e Jardins do Departamento de Manutenção de Áreas Verdes possui as seguintes atribuições:
I - realizar os serviços de manutenção e conservação em parques, praças, jardins e áreas verdes;
II - realizar os serviços de manutenção e conservação em canteiros centrais de vias públicas;
III - realizar os serviços de manutenção e conservação de paisagismo em áreas de fundo de vale;
IV - realizar os serviços de manutenção e conservação de sanitários em praças públicas.
§ 2º A Seção de Cultivo e Manutenção de Áreas Verdes do Departamento de Manutenção de Áreas Verdes possui as seguintes atribuições:
I - executar serviços de produção de plantas ornamentais com finalidade de manter e implantar projetos de paisagismo em parques, praças, jardins e áreas verdes;
II - realizar os serviços de plantio em parques, praças, jardins, áreas verdes e fundos de vale;
III - realizar os serviços de poda e corte de árvores, devidamente autorizados pelos órgãos competentes, em praças, parques e passeios públicos.
Portanto, solicitamos que toda a demanda referente a podas de árvores, inclusive as que estão tocando a rede de energia elétrica, seja encaminhada ao departamento responsável. Salientamos que uma ação, feita isoladamente por esse departamento de Serviços Urbanos que não possui expertise referente a alternativas e manejo de poda e suas técnicas, estará contra o determinado pelo descrito na Lei Municipal 21.250/2022, tornando uma ação inócua, causando novos danos ao erário público.
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028045/2022 | 30/08/2022 | Denúncia | |
Descrição Diversos Reclamação Boa tarde! Fui visitar o zoológico sai da minha cidade, demorei horas para chegar e não tem uma placa indicando onde é ozoológico e nem indicando onde estão os bixos, vários recintos fechados, fui no macaco perto dos macacos pregos e o animalzinho estava tremendo de frio, não tinha onde se esconder. A gaivota tadinha, não tem onde ficar, a água podre, cheio de larva fedendo a esgoto. Os animais morreu ? Pq fui procurar os pinguins,não achei tudo apagado, piscina vazia tudo muito feio sem vida, sem contar que os recintos aos lados estão TUDO vazio. Filhotes de avestruz sendo comido vivo por urubo na frente dos visitantes e os porcos tomando choque no recinto feio. |
028043/2022 | 30/08/2022 | Denúncia | |
Descrição Diversos Reclamação Boa tarde, fui passear no parque ecológico e uma funcionada da limpeza passou uma máquina e jogou terra em minha cara e de minha família, falei com uma das funcionárias e disse que foi ordem da Administração, fui na administração reclamar e tinha um senhor baixinho e magro super mal educado e disse que não podia fazer nada. Não me choca essa atitude já que no mesmo dia fui até uma lixeira e passei mal pois estava transbordando de lixo e mal cheiro. |
027995/2022 | 29/08/2022 | Denúncia | |
Descrição Poda Drástica/Corte ilegal de árvore Reclamação O MORADOR DA CASA 154, NA RUA DOUVIDOR CUNHA, QUE FAZ ESQUINA COM A RUA SÃO JOAÕ BATISTA DE LA SALLE, CORTOU DUAS AVORES QUE HAVIAM NA SUA CALÇADA(NA RUA SÃO JOÃO BATISTA DE LA SALLE). O FATO OCORREU NO DIA 27/08/2022. Resposta Vistoriando o local há seis árvores em boa condição de preservação e em desenvolvimento. Não há evidencias de árvores cortadas. O proprietário protocolou o Processo Administrativo nº 19201/22 solicitando autorização para o corte de duas árvores que está tramitando na SMMACTI
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027879/2022 | 22/08/2022 | Reclamação | |
Descrição Tapa buraco Reclamação Boa tarde! Sou proprietária de um imóvel na rua Tomas de Santes, 60, Jardim Bandeirantes e nesta curta rua que fica entre a Miguel petróleo e Miguel João passa ônibus. A rua está imprestável, cheia de buracos. As pedras do asfalto está invadindo a calçada do imóvel e batendo no portão de entrada danificando o mesmo. Meus iptus estão em dias. Quem vai consertar meu portão, minha calçada e a rua de utilidade pública pra todos. Gostaria de solicitar manutenção da rua. Aguardo retorno ou entrarei em contato para indenização por outros meios.
Resposta LOCAL SERÁ VISTORIADO E O SERVIÇO SERÁ EXECUTADO, PELA EQUIPE RESPONSÁVEL, CONFORME CRONOGRAMA DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS.
INFORMO, AINDA, QUE O RECAPEAMENTO É EXECUTADO PELA SECRETARIA DE OBRAS PUBLICAS, E QUE BURACOS OU RECUPERAÇÃO ASFÁLTICA PROVENIENTES DE VAZAMENTOS DE ÁGUA OU ESGOTO SÃO EXECUTADOS PELO SAAE.
PARA INFORMAÇÕES SOBRE:
-TAPA BURACO E MANUTENÇÃO DE BUEIRO: DEPARTAMENTO DE MANUTENÇÃO VIÁRIA - 3361-1300
-LIMPEZA DE BUEIRO: DEPARTAMENTO DE MANUTENÇÃO DE ÁREAS VERDES - 3361-1300
-RECAPEAMENTO: SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS PUBLICAS - 3374-1834
-RECUPERAÇÃO ASFÁLTICA PROVENIENTE DE VAZAMENTO DE ÁGUA OU ESGOTO: SAAE - 3373-6400 / 0800-111-064
-ESTRADA RURAL: SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO - (16) 3368-7051 / 3368-3614
Everaldo Ferreira Cruz
Diretor do Departamento de Manutenção Viária
Secretaria Municipal de Serviços Públicos - SMSP |
027874/2022 | 22/08/2022 | Denúncia | |
Descrição Descarte ilegal de lixo/entulho Reclamação Venho por deste relatar o descarte indevido de entulho na rua Bolívia - Vila Brasilia. Foi feito o calçamento em um pequeno trecho do rua, onde era maior o número de entulho descartado (em sua maioria material de construção civil), porém não se extendeu por toda a via.
Alguns moradores assim como minha familia, tentam manter a parte defronte as suas casas limpas, porém os trechos defronte a esquinas ou a outros terrenos tendem a receber os descartes.
Poderiam nos ajudar com a limpeza desse trecho? Resposta RESPOSTA DA SMHDU: Trata-se de Área Pública. Reenviar para a SMSP
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027867/2022 | 22/08/2022 | Denúncia | |
Descrição Demora exames/consulta Reclamação A OMESC, organização que que mantém contrato com a Prefeitura Municipal de São Carlos, não vem honrando com os pagamentos de médicos na cidade.
A justificativa é a falta de repasse da Prefeitura referente aos contratos que mantém.
O fato é que médicos da cidade estão falta de recebimento referente a junho, julho e agosto/22.
É iminente a possibilidade de desassistência da população são carlense. É, no mínimo, imoral trabalhar sem receber. Resposta A mensagem foi enviada a mais dois departamentos, porém temos informação que os pagamentos com a empresa OMESC estão atualizados e sem pendências neste momento
At.te
Denise Braga
Diretora DGCA - SMS
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027862/2022 | 22/08/2022 | Reclamação | |
Descrição Limpeza terreno/área pública Reclamação RESPOSTA SERVIÇOS PUBLICOS 25/10/2022: FAVOR ENCAMINHAR RECLAMAÇÃO PARA A SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO URBANO, POIS ELA É RESPONSÁVEL POR FISCALIZAR E NOTIFICAR OBRAS.
Na Av. dos Sanhaços, s/n, quase todo o percurso dessa rua, que fica atrás do Residencial Parque Faber 2, está com as calçadas toda tomada pelo mato, na altura do piscinão, prejudicando o trânsito de pedestres, obrigando a trafegar pelo asfalto.
Na altura do novo Residencial Condomínio Monte dos Pinheiros, como estão em obras, a calçada está com mato alto, tampa de bueiro e de galeria quebrada, colocando em risco a vida dos pedestres, animais e crianças.
Solicito que essas empresas sejam notificadas para regularizar a limpeza das calçadas, bem como o conserto das tampas de galeria de água que ficam nas calçadas, que está quebradas e soltas e com ferro exposto.
Muito obrigado!
Resposta . |
027861/2022 | 22/08/2022 | Reclamação | |
Descrição Limpeza de terreno particular Reclamação O terreno situado na Rua Sebastião de Moraes, ao lado do número 520, no Planalto Paraiso está com mato alto e invadindo toda a calçada.
Esse proprietário já foi notificado anteriormente, mas só faz limpeza superficial e não limpa a calçada periodicamente deixando o problema para os moradores do local. Resposta Notificação nº 65994/22
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